
هنگام فروش یک کامیون سنگین برقی خالص، فروشندگان معمولا بحث را با نام تجاری و قیمت شروع نمی کنند. در عوض، آنها ابتدا در مورد مسیر حمل و نقل می پرسند: کامیون هر روز چند کیلومتر را طی می کند، آیا تسهیلات شارژ در هر دو انتهای مسیر در دسترس است یا خیر، مدت عرضه بار می تواند ادامه داشته باشد و آیا درآمد می تواند پرداخت وام ماهانه را پوشش دهد.
نام تجاری، ظرفیت باتری و قیمت هنوز هم مهم هستند، با این حال آنها معمولاً برای شرایط مسیر و جریان نقدی در صندلی عقب قرار می گیرند.
در طول بازدید از چندین نمایندگی کامیونهای سنگین-در جینینگ و مناطق اطراف، چندین مصاحبهشونده متوجه شدند که مشتریان کمتری به تنهایی وارد فروشگاهها میشوند. پرس و جوهای تلفنی، ارجاعات از آشنایان، شرکت های حمل و نقل و ناوگان وابسته به منابع اصلی سرنخ های بالقوه تبدیل شده اند.
با توجه به اینکه مشتریان کمتری به طور داوطلبانه از نمایشگاه ها بازدید می کنند، کارکنان فروش باید ابتکار عمل را برای ورود به بازار به کار گیرند. شناسایی مشتریان بالقوه تنها اولین قدم است. اینکه آیا یک کامیون برای منابع بار، مسیرهای حمل و نقل و شرایط سوختگیری/شارژ انرژی مناسب است یا خیر، تعیین میکند که آیا معامله میتواند به پیش برود یا خیر.
جذب مشتری به جلو: مشتریان قبل از ورود به فروشگاه قیمت ها را با هم مقایسه کرده اند

برخی از شرکتهای حملونقل به تجارت خودرو و نمایشگاههای خودرو منشعب شدهاند، در حالی که شرکتهای وابسته به وسایل نقلیه و مشتریان بلندمدت- نیز مشتریان را به فروشگاهها ارجاع میدهند. نمایشگاههای سنتی دیگر تنها کانالی برای بستن معاملات نیستند، بنابراین کارکنان فروش باید از پارکهای لجستیک، شرکتهای حملونقل و مشتریان فعلی بازدید کنند تا از تقاضاهای بالقوه استفاده کنند.
جذب مشتری اکنون به طور فزاینده ای بر-روابط طولانی مدت و دانش عمیق-منابع محموله محلی متکی است.
با تغییر منابع مشتری، تاکتیک های مذاکره نیز بر این اساس تغییر کرده است. مشتریان تلفنی-معمولاً قبلاً از چندین نمایندگی پرس و جو کرده اند و نمایندگان فروش زمان بسیار کمتری برای معرفی محصولات دارند.
کارکنان فروش اظهار داشتند که مذاکرات قیمت قبلاً عمدتاً شامل تخفیفهایی در حدود هزار یوان میشد، اما امروزه برخی از مشتریان بلافاصله خواهان تخفیف 10000 تا 20000 یوان در کنار خدمات تعمیر و نگهداری خودرو هستند.
در حالی که حاشیههای تخفیف واقعی معامله در نمایندگیها، مارکها و مدلهای خودرو متفاوت است، چندین مصاحبهشونده مشاهدات مشابهی را به اشتراک گذاشتند: قیمتهای نقلشده بسیار شفافتر شدهاند و سود هر وسیله نقلیه کم شده است.
عملکرد فروش در فروشگاه های مختلف بسیار متفاوت است. برخی از کاهش حجم معاملات گزارش می دهند، در حالی که برخی دیگر شاهد فروش ثابت یا رشد در بخش های خاص هستند. به این ترتیب، از این بازدید میدانی نمی توان برای سنجش فراز و نشیب های کلی بازار کامیون های سنگین جینینگ استفاده کرد.
یک روند قطعی این است که رقابت زودتر به سمت سوالات تلفنی، ارجاع مشتری و سناریوهای عملیات حمل و نقل تغییر می کند.
با فشار بر نرخ حمل و نقل، مشتریان دیگر تنها بر قیمت پایه وسیله نقلیه تمرکز نمی کنند. بسیاری از مصاحبه شوندگان از عرضه بیش از حد کامیون ها نسبت به حجم بار، مناقصه آزاد در سکوهای لجستیک و کاهش منابع حمل و نقل سنتی به عنوان منابع اصلی فشار نام بردند.
حاشیه سود کاهش یافته است و خریداران را بر آن داشته تا از نزدیک در مورد وزن محدود، مصرف سوخت در هر 100 کیلومتر، اقساط ماهانه و ساعات کار واقعی خودرو پرس و جو کنند. اگر فروشندگان نتوانند پاسخ روشنی برای این سؤالات ارائه دهند، حتی با قیمت رقابتی تر برای تضمین فروش ثابت تلاش خواهند کرد.
غربالگری مسیر: منابع محموله پایدار پیش نیاز هزینه کم برق است

در مقایسه با کامیونهای نفت و گاز، کامیونهای باربری{0}}سنگین{1}}باطری، قبل از بسته شدن معامله، به یک فرآیند غربالگری شرایط کاری اضافی نیاز دارند. معمولاً نمایندگیها ابتدا پایداری منابع بار و مسیرهای حمل و نقل را تأیید میکنند، سپس مسافت پیموده شده یک طرفه و میانگین روزانه، سفرهای رفت و برگشت خالی/بار، ظرفیت بار، شیب جاده، دمای محیط و زمانبندی تحویل را محاسبه میکنند.
سپس، آنها تأسیسات تجدید انرژی را در هر دو نقطه پایانی و در طول مسیر بررسی می کنند. تنها پس از اتمام تمام این ارزیابی ها، آنها ظرفیت باتری، مارک های خودرو و بسته های مالی را مورد بحث قرار خواهند داد.
فروشندگان تمایل بیشتری به ارائه راه حل های باتری{0}}کامیون برقی برای مسیرهای ثابت A-تا-B با مسافت قابل پیش بینی روزانه سفر و زیرساخت شارژ موجود در هر دو طرف دارند. اگر مشتریان با منابع بار فرار، مقصدهای نامشخص، یا عملیاتی که شامل آب و هوای سرد، مناطق کوهستانی و مهلتهای تحویل تنگ است، مواجه هستند، مراکز فروش تمایل دارند کامیونهای برقی را با احتیاط توصیه کنند.
در حالی که باتریهای با ظرفیت{0} بزرگ انعطافپذیری مسیر را افزایش میدهند، قیمت خودرو را نیز بالا میبرند و ظرفیت بار را محدود میکنند. ظرفیت باتری بالاتر لزوماً به معنی نرخ بسته شدن معاملات بالاتر نیست.

بر اساس برآوردهای دو نماینده فروش بر اساس مسیرهایی که هرکدام آنها را پوشش میدهند و قیمتهای انرژی محلی، هزینه انرژی یک باتری{0}}کامیون سنگین برقی از 0.9 تا 1.2 یوان در هر کیلومتر متغیر است، در حالی که برای خودروهای دیزلی 2.5 تا 2.7 یوان است.
وزن محموله، سفرهای رفت و برگشت خالی/بار، نوسانات فصلی، قیمت سوخت و برق و عادات رانندگی همگی بر این ارقام تأثیر می گذارند. این مجموعه اعداد نمی تواند به عنوان یک مرجع هزینه جهانی عمل کند. این فقط نشان می دهد که تحت شرایط عملیاتی خاص، شکاف هزینه بین برق و سوخت به اندازه کافی قابل توجه است تا تصمیمات خرید مشتریان را تحت تاثیر قرار دهد.
با این حال، هزینه های پایین برق تنها زمانی ارزش ایجاد می کند که وسایل نقلیه به طور مداوم کار کنند. بدون عرضه محموله ثابت، مزیت هزینه انرژی را نمی توان در مسافت پیموده شده موثر کافی توزیع کرد. اگر شارژ مجدد برنامه های تحویل را مختل کند، صرفه جویی در مصرف برق ممکن است با زمان انتظار و کاهش سفرهای تحویل جبران شود.
به همین دلیل، برخی از اپراتورهای باتجربه ناوگان ابتدا قراردادهای تأمین بار را ایمن میکنند یا قبل از تصمیمگیری برای خرید،-کامیونهای اجارهای را اجرا میکنند.
بررسی جریان نقدی: پس انداز برق باید پرداخت ماهانه وام مسکن را پوشش دهد

فروشگاه های مورد بررسی به طور کلی خاطرنشان کردند که وام خودرو یک روش معمول برای خرید وسایل نقلیه است. وقتی نمایندگیها همه کامیونهای سنگین-برقی را توصیه میکنند، نه تنها میزان وام گرفتن مشتری را ارزیابی میکنند، بلکه تعیین میکنند که آیا درآمد حاصل از مسیر حملونقل میتواند هزینههای ثابتی مانند بازپرداخت ماهانه وام را پوشش دهد یا خیر.
اگر منابع حمل و نقل خشک شود یا استفاده از وسیله نقلیه کاهش یابد، هزینه های انرژی همراه با کاهش مسافت پیموده شده کاهش می یابد، اما پرداخت وام ماهانه به حالت تعلیق در نمی آید.
فروشگاهها باید محاسبه کنند که آیا تفاوت در هزینههای انرژی هر کیلومتر ضربدر مسافت پیموده شده ماهانه میتواند پرداختهای ماهانه اضافی و همچنین ضررهای ناشی از زمان انتظار شارژ، سفرهای تحویل کمتر و زمان توقف خودرو را جبران کند یا خیر.
مشتریانی که مسیرهای حمل و نقل نامناسب، درآمد ناپایدار یا شرایط شارژ نامشخص دارند، حتی اگر واجد شرایط تامین مالی باشند، نباید برای خرید عجله کنند.
فروش یک وسیله نقلیه صرفاً یک تراکنش- یکباره است. توانایی مشتری برای حفظ عملیات مداوم نیز بر خریدهای تکراری، ارجاعات و شهرت فروشگاه تأثیر می گذارد. در مواقعی، کاری که فروشندگان باید انجام دهند این است که قیمت ها را بیشتر کاهش ندهند، بلکه سفارش های نامناسب را رد کنند.
تغییرات کانال: توزیع کنندگان شروع به مشارکت در عملیات مشتری می کنند
کاهش ترافیک پای مشتری حجم کار فروش را کم نکرده است. فروشگاه ها باید به طور فعال مشتریان را تامین کنند، تعیین کنند که کدام مسیرها برای همه وسایل نقلیه برقی{1} مناسب است، و سپس ظرفیت باتری، ظرفیت بار، پر کردن انرژی و مقرون به صرفه بودن پرداخت را در یک راه حل واحد ادغام کنند.
تنها اتکا به جنگ قیمت ممکن است یک-خرید سفارش را تضمین کند، با این حال به ندرت باعث ایجاد شراکت درازمدت-می شود.
حتی مشتریانی که خرید را کامل نمی کنند می توانند بینش ارزشمندی را ارائه دهند. برخی به دلیل قیمت خودرو تردید می کنند، برخی دیگر نگران محدودیت بار و شارژ مجدد انرژی هستند، در حالی که برخی شرایط خرید را برآورده می کنند اما فاقد منابع بار ثابت هستند.
به اشتراک گذاشتن این دلایل برای از دست دادن معاملات با سازندگان خودرو، شانس بیشتری برای بهینهسازی محصولات آینده، بستههای مالی و تنظیمات خدمات دارد تا صرفاً افزایش موجودی یا کاهش بیشتر قیمتها.
همه-کامیونهای سنگین{1}}برقی، تمرکز نمایندگیها را از قیمتگذاری و واگذاری خودرو به سمت مدیریت ارتباط با مشتری اصلی- تغییر میدهند. فرآیند غربالگری اولیه مشخص میکند که چه مشتریانی خریداران واقعی همه کامیونهای{4}}برقی هستند.
اکنون که باتریها به سطح 600-کیلووات-ساعت رسیدهاند، اینکه آیا وسایل نقلیه میتوانند از حملونقل در مسافتهای کوتاه ثابت به حملونقل با خط صندوق بلندتر گسترش یابند، همچنان به وزن محدود، راندمان پر کردن انرژی و به موقع بودن تحویل بستگی دارد.





